Gestão de Serviços
Veja análises dos processos e modelos nas mudanças e o alcance dos objetivos no contexto do marketing de serviço.
Certificado Estácio
60h de aula
R$ 132,00
ou 12x de R$ 11,00 sem juros
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Resumo
Veja análises dos processos e modelos nas mudanças e o alcance dos objetivos no contexto do marketing de serviço.
Objetivos
Identificar o papel dos serviços na economia Reconhecer as características e os elementos dos serviços Distinguir o pacote de serviços e seus componentes
Público-alvo
Profissionais de formações diversas que precisem desenvolver, de forma consistente e ágil, habilidades demandadas em seu dia a dia pessoal ou profissional.
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60 horas de aulas
Acesso por 1 ano
Acesso no dispositivo móvel e no computador
Certificado assinado pela Estácio ao final do curso
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