Empatia e a Capacidade de Compreender Emocionalmente

Vai construir um negócio e precisa entender melhor seu cliente? É preciso ter empatia. Percebeu uma situação em que alguma pessoa não conseguiu realizar uma tarefa, pois ela tinha alguma dificuldade? É preciso ter empatia. Sentiu-se desconfortável em um cenário em que você se esforçou muito, mas não conseguiu atingir seus objetivos? É preciso ter empatia. A empatia é um dos termos mais usados e comentados do momento em que vivemos. Nós ouvimos empatia toda hora, mas será que realmente entendemos do que se trata essa palavra? Além de conhecer sua definição, será que realmente sabemos como desenvolver e aplicar essa habilidade nas ações do dia a dia? Bem, é justamente esse o motivo pelo qual este curso existe.