Auditoria da Qualidade

Venha reconhecer as principais abordagens conceituais da gestão da qualidade, identificar princípios da qualidade e produtividade de produtos e serviços, a estrutura da NBR ISO 9001:2015, o ciclo PDCA e os benefícios potenciais obtidos pela NBR ISO 9001:2015. Faça já sua inscrição!

Certificado Estácio

50h de aula

R$ 108,79

ou 10x de R$ 10,88 sem juros

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Resumo

Venha reconhecer as principais abordagens conceituais da gestão da qualidade, identificar princípios da qualidade e produtividade de produtos e serviços, a estrutura da NBR ISO 9001:2015, o ciclo PDCA e os benefícios potenciais obtidos pela NBR ISO 9001:2015. Faça já sua inscrição!

Objetivos

Reconhecer as principais abordagens conceituais da gestão da qualidade; Identificar princípios da qualidade e produtividade de produtos e serviços; Identificar a estrutura da NBR ISO 9001:2015, o ciclo PDCA e os benefícios potenciais obtidos pela NBR ISO 9001:2015; Aplicar os princípios de gestão de qualidade estabelecidos nos requisitos da NBR ISO 9001:2015; Empregar as diretrizes para a realização de auditorias de qualidade com base na NBR ISO 19011:2018; Reconhecer as fases e interações entre o planejamento e a implantação de programa de auditorias da qualidade com base na NBR ISO 19011:2018; Identificar as etapas do processo de auditorias de qualidade; Reconhecer os agentes e as partes interessadas do processo de auditoria de SGQ, bem como os aspectos importantes da comunicação nesse contexto; Descrever o perfil, o comportamento pessoal e as competências dos auditores de SGQ, bem como o processo de seleção da equipe de auditoria; Definir o papel do auditor no processo de auditoria; Descrever os principais conceitos inerentes à auditoria, seus aspectos e alguns tipos de auditorias; Descrever os princípios da qualidade e a importância da acreditação no processo de auditoria da qualidade; Reconhecer as principais características da auditoria interna da qualidade, suas etapas e aplicações; Reconhecer as principais características da auditoria externa da qualidade, suas etapas e aplicações.

Público-alvo

Profissionais de formações diversas que precisem desenvolver, de forma consistente e ágil, habilidades demandadas em seu dia-a-dia pessoal ou profissional.